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老年人出游多“遭遇”:要么挨宰要么被导游骂

发布时间:2020-08-10 04:05 编辑: 来源:

 

  昨日,本报与市旅游质监所联合开通“3.15”旅游投诉咨询热线。在读者近百个热线来电中,老年人出游时各种“遭遇”成焦点。

  不愿花钱上雪山

  古稀老人山下“挨冻”3小时

  郑女士投诉称,他们兄妹五人于今年2月,通过湖北省一家旅行社,参加“昆大丽版纳纯玩四飞八日游”。

  游玉龙雪山前,因她哥已是古稀老人又有老年病,怕雪山缺氧就不愿意买票上山。

  等大家都上雪山后,她哥哥一人在车上休息。司机清扫车上垃圾,老人下车上厕所。不料老人一下车,司机就把车门一关不知去向。老人逐车逐车找司机没找到。最后只好一人在旅行车旁,冻了三个多小时。

  要么挨宰要么被导游骂

  老两口不敢再出门旅游

  左先生称,去年7月,他们一行4人到北京旅游。到北京当地导游要求,每人额外交400元,到景区就可优惠门票。当时他们觉得不合理没交钱,导游态度就变了。

  第二次到港澳游,因为没有在购物点买东西,导游就骂他们“死猪不怕开水烫”。在一些自费景点,如果不额外交门票钱,司机就不开车。

  左先生说:“被这几次旅游经历‘吓’到了,现在和老伴害怕旅游。”

  老年人出游

  更需提防“低价陷阱”

  为何老年人出游问题多?中国老旅委华中部负责人胡三平介绍,老年人选择旅游产品时,往往喜欢价格低的。一些不良商家迎合这种“爱便宜”的心态,故意以低价吸引老年人报名。事实上,一个成熟的老年团,一天安排的景点、购物点,要比普通团少一半。还要配备一名医护人员。其团成本却比普通团高三分之一。

  武汉市旅游质监所副所长金洁提醒老年游客,老年人出游一定要选择有资质的旅行社。如果在外参加自费项目或购物,要保留相关单据。如果需要维权,可回到武汉后联系市旅游质量监督所,投诉电话82855773。

  文/记者 匡志达 实习生 罗娜 胡凯

  (来源:武汉晚报)

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